Cowrite Agents

AI-chattbot för produktrekommendationer inom försäkring

AI-chatboten svarar på frågor om försäkringsprodukter utifrån ert eget material och hjälper besökaren hitta rätt sida för att boka rådgivning. Svar dygnet runt, utan väntetid.

Försäkringskunder behöver hjälp att hitta rätt skydd bland komplexa produktutbud. Personlig rådgivning tar tid och kostar mycket, särskilt utanför kontorstid.

Så fungerar det

1

Chatboten frågar om kundens situation

AI:n ställer följdfrågor om ålder, familjesituation och boende för att förstå vad besökaren undrar över. Svaren bygger på det material ni lagt in i boten.

2

Förklarar relevanta försäkringstyper

Chatboten beskriver vilka försäkringar som brukar passa olika livssituationer, utifrån ert material. Den gissar inte, den säger till om svaret saknas.

3

Länkar till rätt produkt och sida

Boten pekar besökaren till rätt produktsida eller prislista utifrån frågan. Den visar var informationen finns, inte en personlig analys.

4

Visar vägen till ansökan och rådgivning

Chatboten förklarar hur ansökan går till och länkar till rätt formulär eller bokningssida. Vill besökaren prata med en rådgivare visar boten kontaktvägen.

Fördelar med Cowrite Agents för produktrekommendationer inom försäkring

Svar dygnet runt

Kunder kan ställa frågor om försäkringar när det passar dem. Boten svarar direkt utifrån ert material, oavsett tid på dygnet.

Konsekventa svar från rätt material

Boten håller sig till det ni har lagt in, vilket gör svaren enhetliga. Den säger till när den inte hittar svaret istället för att gissa.

Färre enkla frågor till rådgivare

Boten svarar på vanliga frågor om produkter och villkor. Rådgivarna kan lägga tid på mer komplexa ärenden och relationsbyggande.

Snabbare väg till rätt sida

Boten länkar besökaren vidare till produktsida, prislista eller bokningssida. Färre besökare fastnar i att leta efter rätt information.

Exempel på konversationer

Kund: “Jag ska köpa min första lägenhet, vilka försäkringar behöver jag?”

Chattbot: “Grattis till lägenhetsköpet. Många i din situation tecknar hemförsäkring och ibland ett låneskydd till bolånet. Jag kan länka dig till vår produktsida med villkor. Vill du ha en bedömning för just din lägenhet kan du boka tid med en rådgivare här.”

Kund: “Vi väntar barn, borde vi uppdatera våra försäkringar?”

Chattbot: “Många familjer ser över hemförsäkring och livförsäkring när de väntar barn. Jag har inte uppgifter om ert nuvarande skydd, men jag kan länka er till vår sida om familjeförsäkringar eller till bokning med en rådgivare som kan gå igenom ert avtal.”

Kund: “Min bilförsäkring känns dyr, finns det billigare alternativ?”

Chattbot: “Jag har inte tillgång till ert nuvarande avtal eller er premie, men jag kan berätta vad som brukar påverka priset, till exempel körsträcka och självrisk. Vill du ha en genomgång eller ny offert kan du boka tid med en rådgivare via länken här.”

Vanliga frågor

Kan AI:n verkligen ge lika bra råd som en mänsklig rådgivare?+
Boten svarar utifrån det material ni gett den, så svaren är konsekventa inom det den vet. Den ersätter inte en rådgivare, men svarar på vanliga frågor och länkar vidare när det behövs mer hjälp. Boten kopplar inte samtalet till en människa automatiskt, den visar rätt kontaktväg.
Är mina personuppgifter säkra när jag chattar om försäkring?+
Chattdata lagras inom EU (Irland) och boten är GDPR-anpassad. Ni bestämmer själva vilket material boten får använda. Svaren skapas av en språkmodell från Google, dit frågan och relevanta delar av materialet skickas när en fråga ställs.
Kan chatboten hantera komplicerade försäkringsfrågor?+
Boten svarar bra på vanliga frågor om produkter utifrån ert material. Vid mer komplexa frågor säger den att den inte vet och länkar till kontaktformulär eller bokningssida. Den bokar inget möte och skapar inget ärende automatiskt.
Hur vet jag att rekommendationerna passar just mig?+
Boten gör ingen personlig analys av din ekonomi eller riskprofil, den förklarar vad materialet säger om olika försäkringar. Källorna visas under svaret så du ser varifrån informationen kommer. Vill du ha en bedömning av din situation länkar boten till bokning med en rådgivare.

Redo att automatisera produktrekommendationer?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom försäkring.

Boka demo för försäkring →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo