Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Cowrite AB (org.nr 559282-0662), Rörstrandsgatan 24, 113 40 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på cowrite-agents.com.

Kontakt: info@cowrite.com

2. Vilka uppgifter vi samlar in

2.1 Kontaktformulär

När du fyller i vårt kontaktformulär för att boka en demo samlar vi in namn, e-postadress, företagsnamn och eventuellt telefonnummer. Dessa uppgifter används för att kontakta dig angående din förfrågan.

2.2 AI-chattboten

Vår AI-chattbot drivs av Cowrite på egen infrastruktur. När du använder chattboten sparas dina chattmeddelanden och botens svar i vår databas, som ligger inom EU (Irland). För att ta fram svaren behandlas meddelandena av Anthropic PBC (Claude-modellen) som underleverantör.

Din IP-adress behandlas tillfälligt av vår hostingleverantör för att leverera tjänsten, men lagras inte tillsammans med chatten. Chattboten samlar inte in namn, e-postadress eller andra kontaktuppgifter, och vi ber dig aldrig lämna personuppgifter i chatten.

2.3 Teknisk data

Vid besök på webbplatsen samlas teknisk data in automatiskt, som IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och sidvisningar. Denna data används för att förbättra webbplatsens funktionalitet och säkerhet.

3. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

• Berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR) — för teknisk data och chattbotens funktion, i syfte att tillhandahålla och förbättra våra tjänster.
• Samtycke (artikel 6.1.a GDPR) — för marknadsföringscookies och analysverktyg.
• Avtal (artikel 6.1.b GDPR) — för att hantera din demoförfrågan.

4. Tredjepartsleverantörer och dataöverföring

Vi använder följande tredjepartsleverantörer:

Överföring av data till USA sker med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCC) i enlighet med artikel 46.2.c GDPR, vilket säkerställer en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.

5. Cookies

Webbplatsen använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies — krävs för webbplatsens grundläggande funktionalitet och chattbotens sessionhantering.
• Analyscookies — för att förstå hur besökare använder webbplatsen. Aktiveras först efter ditt samtycke.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via cookiebanern som visas vid ditt första besök.

6. Lagringstid

• Kontaktformulär — uppgifter sparas så länge det behövs för att hantera din förfrågan, därefter i högst 12 månader.
• Chattdata — lagras i vår egen databas inom EU så länge chattboten är i drift, och används för statistik och för att förbättra svaren. Du kan när som helst begära att en konversation raderas (se avsnitt 7).
• Teknisk data — sparas i anonymiserad form i upp till 12 månader.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• Återkalla samtycke när som helst

Kontakta oss på info@cowrite.com för att utöva dina rättigheter. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

8. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi om detta på webbplatsen. Senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.