AI-chattbot för faq-automatisering inom tandvård
Låt en AI-chattbot svara på patienters vanligaste frågor utifrån er egen information om öppettider, priser och behandlingar. Den länkar vidare till rätt sida, till exempel bokningssidan, och säger till när den inte vet svaret. Det kan ge personalen mer tid för patienterna.
Tandläkarmottagningar får samma frågor om priser, öppettider och behandlingar varje dag. En AI-chattbot kan svara på dessa dygnet runt, utifrån ert eget material. Behövs mer hjälp länkar boten patienten vidare till rätt sida, till exempel bokningssidan. Det kan frigöra tid för personalen.
Så fungerar det
Samla in ert tandvårdsmaterial
Vi tränar chattboten på er hemsida (Enkel) eller på dokument, FAQ, länkar och text ni skickar in (Premium). Vanliga patientfrågor om priser, öppettider och behandlingar blir en del av chattbotens underlag.
Anpassa för tandvårdsspecifika frågor
Chattboten lär sig svara på frågor om till exempel priser för fyllningar, akuttider och försäkringsärenden, utifrån det material ni gett den. Hittar den inget svar säger den det, istället för att gissa.
Installera på er webbplats
Chattboten installeras med en rad kod på er hemsida. Patienter kan ställa frågor direkt och få svar, eller bli länkade vidare till er bokningssida, prislista eller kontaktformulär.
Följ frågorna i statistikvyn
Ni ser alla samtal i en statistikvy och kan se vilka frågor patienter ställer mest. Ni kan lägga in rättade svar som chattboten använder nästa gång en liknande fråga kommer.
Fördelar med Cowrite Agents för faq-automatisering inom tandvård
Minska telefonsamtal om grundläggande information
Patienter kan få svar på frågor om öppettider, priser och behandlingar direkt i chatten, utifrån er information. Receptionen slipper upprepa samma svar flera gånger per dag.
Hjälp patienter utanför öppettider
Chattboten svarar på vanliga frågor även kvällar och helger, dygnet runt. Patienter behöver inte vänta till nästa dag för grundläggande information ur ert material.
Standardisera information till patienter
Chattboten svarar utifrån samma material varje gång, så patienter får konsekvent information om till exempel priser och behandlingar. Är ett svar fel kan ni rätta det i statistikvyn.
Frigör tid för patientvård
Personal kan lägga mindre tid på att svara på frågor som redan finns i ert material. Det kan ge mer tid till patientvård och mer komplexa ärenden.
Exempel på konversationer
Kund: “Vad kostar en fyllning hos er?”
Chattbot: “Enligt vår prislista kostar en vanlig fyllning 800 till 1200 kronor och en vit fyllning 1200 till 1800 kronor. För en exakt bedömning behöver du boka en undersökning. Du hittar bokning och kontaktuppgifter på vår bokningssida.”
Kund: “Har ni akuttider idag?”
Chattbot: “Vi har akuttider vardagar mellan 12 och 13. För att boka en akuttid kan du ringa oss eller gå till vår bokningssida. Vid akut smärta utanför öppettider kan du kontakta 1177 för rådgivning.”
Kund: “Vilka försäkringar tar ni?”
Chattbot: “Enligt vår information tar vi emot försäkringar från bland annat Folksam, If och Trygg-Hansa. Fråga gärna personalen om hur självrisk och fakturering fungerar för just din försäkring, eller läs mer på vår sida om försäkringar.”
Vanliga frågor
Kan AI-chattboten hantera specifika tandvårdsfrågor?+
Hur säker är patientinformation i chattboten?+
Kan patienter boka tid via chattboten?+
Vad händer om chattboten inte kan svara?+
Redo att automatisera faq-automatisering?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom tandvård.
Boka demo för tandvård →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo