AI-chattbot för kunskapsbas
Så fungerar det
Gör era dokument och rutiner sökbara. Er AI-chattbot svarar på medarbetarnas frågor dygnet runt, utifrån materialet ni laddar upp.
En AI-chattbot kunskapsbas gör företagsinformation tillgänglig för alla medarbetare. Istället för att söka i mappar och dokument kan de ställa frågor och få svar utifrån det material ni laddar upp.
Så fungerar det
Skicka in ert material
På Enkel bygger boten sig själv utifrån innehållet på er hemsida. På Premium skickar ni in handböcker, rutiner, policies, länkar eller text, så bygger vi kunskapsbasen åt er.
Boten tränas på innehållet
Vi tränar boten på det material ni skickat in. Den håller sig till det som faktiskt står i dokumenten och gissar inte om svaret saknas.
Medarbetare ställer frågor
Användare skriver sina frågor i naturligt språk. Chattbotten svarar utifrån materialet.
Få svar med källor
Chattbotten svarar utifrån dokumenten och visar källorna under svaret. Hittar den inget svar i materialet säger den det i stället för att gissa.
Fördelar
Hitta information snabbare
Medarbetare kan få svar direkt i chatten i stället för att leta i mappar och dokument.
Uppdaterad kunskap
När materialet ändras uppdateras boten. På Enkel sker det automatiskt när hemsidan ändras, på Premium sköter vi uppdateringen åt er.
Minska repetitiva frågor
HR och IT kan slippa svara på samma frågor om och om igen, eftersom boten svarar direkt utifrån materialet.
Tillgängligt dygnet runt
Medarbetare kan få hjälp även utanför kontorstid, till exempel vid skiftarbete eller i andra tidszoner.
Exempel på konversationer
Kund: “Hur många semesterdagar har jag kvar?”
Bot: “Enligt personalhandboken har alla heltidsanställda 25 semesterdagar per år. Jag kan inte se dina personliga kvarvarande dagar, men du hittar dem i självserviceportalen under Min semester.”
Kund: “Vad gäller för övertidsersättning?”
Bot: “Enligt kollektivavtalet kompenseras övertid med 150 procent av ordinarie timlön för de första 4 timmarna, därefter 200 procent. Fullständiga regler finns i personalhandboken, kapitel 7.”
Kund: “Hur återställer jag mitt lösenord?”
Bot: “Gå till inloggningssidan och klicka på Glömt lösenord. Ange din e-post så får du en återställningslänk. Om du inte får mejlet, kontakta IT-support på 08-123 456.”
Vanliga frågor
Kan AI-chattbotten hantera känslig personalinformation?+
Hur uppdaterar jag kunskapsbasen när vi får nya dokument?+
Vad händer om chattbotten inte kan svara på en fråga?+
Fungerar kunskapsbasen på svenska och andra språk?+
Automatisera kunskapsbas med AI
Se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag.
Se kunskapsbas i en demo →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo