Cowrite Agents

AI-chattbot för bokningar inom restaurang och hotell

Boten svarar på frågor om bord, rum, priser och öppettider dygnet runt, och länkar besökaren vidare till bokningssidan. Ni ser alla samtal i statistikvyn.

Restauranger och hotell missar ofta frågor när telefonen är upptagen eller stängd. Boten svarar på vanliga frågor om bokning utifrån ert material, och skickar gästen vidare till rätt sida för att boka.

Så fungerar det

1

Boten tränas på ert material

Vi tränar boten på er hemsida, menyer, rumspriser, öppettider och bokningsregler. Premium kan även använda dokument, FAQ:er och länkar ni lägger till.

2

Gäster ställer frågor

Boten svarar på frågor om bord, rum, priser och villkor utifrån det material den har fått. Den kan inte se lediga tider i ert bokningssystem.

3

Boten länkar vidare

När gästen vill boka, ändra eller avboka länkar boten till er bokningssida eller kontaktformulär. Boten bokar inte själv.

4

Ni följer upp i statistikvyn

Ni ser alla samtal i statistikvyn och kan lägga in rättade svar som boten använder nästa gång. Boten skickar inte påminnelser eller bekräftelser.

Fördelar med Cowrite Agents för bokningar inom restaurang och hotell

Svar utanför öppettider

Gäster får svar på frågor om bord, rum och priser även när ni har stängt. Boten är tillgänglig dygnet runt och länkar vidare till bokningssidan.

Mindre telefontid för personalen

Personalen slipper svara på samma frågor om öppettider, priser och bokningsregler i telefon. Boten tar hand om de vanliga frågorna.

Snabbare svar till gästen

Gästen slipper vänta i telefonkö för att få svar. Boten svarar direkt och hänvisar till bokningssidan för att slutföra bokningen.

Ni ser vad gästerna frågar om

Alla samtal syns i statistikvyn. Ni kan se vanliga frågor och lägga in rättade svar som boten använder nästa gång.

Exempel på konversationer

Kund: “Hej, jag skulle vilja boka ett bord för 4 personer på fredag kväll”

Chattbot: “Hej. Jag kan inte boka bordet åt dig, men jag kan berätta om öppettider och hur bokning går till. Gå till vår bokningssida för att se lediga tider och boka bordet.”

Kund: “Finns det lediga dubbelrum 15-17 mars?”

Chattbot: “Jag kan inte se lediga rum just nu. Standardrum kostar från 1200 kr per natt enligt vår prislista. Gå till bokningssidan för att se tillgänglighet för dessa datum.”

Kund: “Kan jag ändra min bokning för imorgon?”

Chattbot: “Jag kan inte ändra bokningar själv. Kontakta receptionen via telefon eller vårt kontaktformulär, så hjälper de dig med ändringen.”

Vanliga frågor

Kan chattbotten hantera komplicerade gruppbokningar?+
Boten kan svara på allmänna frågor om gruppbokningar utifrån ert material och länka till rätt kontaktväg. Den bokar inte själva gruppbokningen.
Fungerar det med vårt befintliga bokningssystem?+
Boten har ingen koppling till bokningssystem, CRM eller kalendrar. Den svarar på frågor och länkar besökaren vidare till er bokningssida.
Vad händer om gästen har speciella allergier eller önskemål?+
Boten kan berätta vad ni erbjuder utifrån ert material, till exempel allergianpassningar. Gästen behöver ange allergier och önskemål själv i samband med bokningen, inte till boten.
Kan vi ställa in olika regler för olika tider och säsonger?+
Ja, vi tränar boten på det material ni ger oss, till exempel olika priser eller regler för helg och högsäsong. Boten svarar utifrån det materialet, men uppdaterar inte bokningssystemet.

Redo att automatisera bokningar?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom restaurang och hotell.

Boka demo för restaurang och hotell →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo