Cowrite Agents

AI-chattbot för bokningar inom transport och logistik

En AI-chattbot som svarar på frågor om era transporttjänster, priser och leveranstider dygnet runt. Den förklarar hur kunden bokar och länkar vidare till er bokningssida. Tränad på ert eget material.

Transport- och logistikföretag får många liknande frågor varje dag, om priser, leveranstider och hur en bokning går till. En chattbot kan svara på dessa frågor utifrån ert material och skicka besökaren vidare till rätt sida för att boka, dygnet runt.

Så fungerar det

1

Träning på ert material

Vi tränar chattboten på er hemsida, prislista, FAQ och annat material om era transporttjänster och rutter.

2

Svar utifrån innehållet

Boten svarar på frågor om priser, leveranstider och transportalternativ, baserat på det material ni gett den. Vet den inte säger den det.

3

Länkar vidare till bokning

När besökaren vill boka en transport förklarar boten hur det går till och länkar till er bokningssida eller kontaktformulär.

4

Ni ser samtalen

Alla samtal syns i en statistikvy. Ni kan lägga in rättade svar som boten använder nästa gång en liknande fråga kommer.

Fördelar med Cowrite Agents för bokningar inom transport och logistik

Snabbare svar om priser och tider

Boten svarar direkt utifrån er publicerade prisinformation, så kunder slipper vänta på svar från säljteamet för vanliga frågor.

Tillgänglig dygnet runt

Boten svarar på frågor utanför kontorstid och länkar till bokningssidan, så besökaren kan boka så snart det passar dem.

Minskad belastning på kundservice

Vanliga frågor om leveranstider, priser och rutter besvaras automatiskt, så personalen kan lägga tid på mer komplexa ärenden.

Överblick i statistikvyn

Se vilka frågor som ställs mest och komplettera med rättade svar direkt i statistikvyn, utan att koda om något.

Exempel på konversationer

Kund: “Vad kostar det att skicka en pall från Stockholm till Göteborg imorgon?”

Chattbot: “Enligt vår prislista kostar en standardpall Stockholm till Göteborg omkring 890 kr, men priset kan variera beroende på vikt och tillgänglighet. Jag kan inte boka åt dig, men du hittar bokningssidan här.”

Kund: “Kan ni hämta 5 kartonger på vårt lager på fredag och leverera till Malmö?”

Chattbot: “Jag kan inte se lediga hämtningstider eller boka åt dig. Enligt vårt material erbjuder vi hämtning vardagar. Du kan ange adress och önskad tid direkt i vårt bokningsformulär, jag länkar dig dit.”

Kund: “Hur lång leveranstid har ni till Norge?”

Chattbot: “Enligt vårt material är leveranstiden till Norge 2 till 3 dagar. Oslo och Bergen tar 2 dagar, övriga Norge 3 dagar. Vill du ha ett exakt pris kan du boka via vår bokningssida.”

Vanliga frågor

Kan chattboten hantera bokningar av specialtransporter?+
Boten kan svara på frågor om era specialtransporter utifrån det material ni gett den, till exempel temperaturkänsliga varor. Den bokar inte själv, utan länkar vidare till rätt kontaktperson eller bokningssida för den typen av transport.
Hur säkert är det att låta en chattbot svara på frågor om transportbokningar?+
Chattdata lagras inom EU (Irland) och tjänsten är GDPR-anpassad. Ni bestämmer själva vilket material boten får använda. Boten bokar inget åt kunden, den förklarar och länkar vidare till er bokningssida.
Kan kunder ändra eller avboka transporter via chattboten?+
Nej, boten kan inte ändra eller avboka en transport. Den kan förklara era villkor för ändringar och avbokningar och länka till rätt formulär eller kontaktsida.
Vilka betalningsalternativ kan chattboten berätta om?+
Boten tar inte emot betalningar. Den kan förklara vilka betalningsalternativ ni erbjuder, till exempel faktura eller kort, utifrån ert material, och länka vidare till rätt sida för att slutföra betalningen.

Redo att automatisera bokningar?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom transport och logistik.

Boka demo för transport och logistik →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo