AI-chattbot för intern support inom bank och finans

En AI-chattbot som hjälper er personal med interna frågor inom bank och finans. Den svarar direkt på frågor om rutiner, regelverk och system. Tillgänglig dygnet runt, tränad på ert eget material.

Personal inom bank och finans behöver snabba svar om compliance, KYC och interna processer. Att leta i manualer eller vänta på en kollega tar tid. En AI-chattbot ger rätt svar direkt och avlastar era erfarna medarbetare.

Så fungerar det

Samla in ert interna material

Boten tränas på era rutinbeskrivningar, regelverksdokument och interna FAQ. All data lagras inom EU och hanteras enligt GDPR.

Installera på ert intranät

Enkel installeras med en rad kod på ert intranät. För Premium sköter Cowrite installation och driftsättning åt er inom en vecka.

Personalen ställer frågor

Medarbetare frågar om allt från penningtvättsrutiner till hur ett låneärende registreras. Boten svarar på svenska direkt.

Kontinuerlig träning

När regelverk ändras uppdateras boten med nytt innehåll. Premium sköter löpande träning och övervakning åt er.

Fördelar med Cowrite Agents för intern support inom bank och finans

Snabbare svar om regelverk

Personalen får direkt hjälp med frågor om compliance, KYC och penningtvätt. Ingen behöver leta i tunga PDF-dokument.

Avlasta seniora medarbetare

Rutinfrågor från nya kollegor besvaras av boten istället för av era erfarna specialister. De frigör tid till komplexa ärenden.

GDPR-säker hantering

All intern data lagras inom EU och behandlas enligt GDPR. Viktigt när frågorna rör känslig finansiell information.

Fast och förutsägbar kostnad

Ni betalar ett fast månadspris utan avgift per fråga på Premium. Enkel att budgetera för en hel avdelning.

Exempel på konversationer

Kund: “Vilken dokumentation krävs för att öppna ett företagskonto?”

Chattbot: “För ett företagskonto behöver du registreringsbevis, uppgift om verklig huvudman och legitimation för firmatecknare. Enligt vår KYC-rutin ska du även dokumentera syftet med kontot. Vill du ha länken till hela checklistan?”

Kund: “Hur rapporterar jag en misstänkt penningtvättstransaktion internt?”

Chattbot: “Misstänkta transaktioner rapporteras via vårt interna formulär till compliance-funktionen. Beskriv transaktionen, kunden och grunden för misstanke. Rapporten ska lämnas samma dag och du får inte informera kunden.”

Kund: “Var hittar jag rutinen för hantering av klagomål?”

Chattbot: “Klagomålsrutinen ligger under Rutiner och regelverk på intranätet. Ett klagomål ska registreras samma dag och besvaras inom 14 dagar. Vill du att jag visar mallen för klagomålssvar?”

Vanliga frågor

Kan boten svara på frågor om vårt specifika regelverk?+

Ja, boten tränas på ert eget interna material och era rutindokument. Den ger svar baserat på just era processer, inte generisk information. Med Premium bygger Cowrite boten för hand på era dokument och FAQ.

Hur säkerställer ni att känslig data hanteras säkert?+

All data lagras inom EU och hanteras enligt GDPR. Det är särskilt viktigt inom bank och finans där intern information ofta är känslig. Vi är ett svenskt företag med svensk support.

Hur snabbt kan vi komma igång?+

Med Enkel bygger boten sig själv från ert innehåll på några minuter via vår byggtjänst. Premium är live inom en vecka och byggs för hand av Cowrite. Ingen inloggning eller dashboard krävs.

Vad händer när vi växer eller regelverket ändras?+

Ni kan uppgradera från Enkel till Premium utan att börja om, boten behåller allt. Vid ändrade regelverk uppdateras innehållet, och med Premium sköter vi löpande träning åt er. Ingen bindningstid, en månads uppsägningstid.

Redo att automatisera intern support?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom bank och finans.

Boka demo för bank och finans →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo