AI-chattbot för intern support inom bank och finans

En AI-chattbot som svarar på personalens interna frågor inom bank och finans. Den svarar utifrån ert eget material om rutiner och regelverk. Tillgänglig dygnet runt, och länkar vidare till rätt dokument när svaret finns någon annanstans.

Personal inom bank och finans behöver ofta snabba svar om compliance, KYC och interna processer. Att leta i manualer eller vänta på en kollega tar tid. En AI-chattbot svarar direkt utifrån ert eget material, och säger till när svaret inte finns där.

Så fungerar det

Samla in ert interna material

Boten tränas på era rutinbeskrivningar, regelverksdokument och interna FAQ. Chattdata lagras inom EU (Irland).

Installera på ert intranät

Enkel installeras med en rad kod på ert intranät. Med Premium sköter Cowrite installationen åt er, live inom en vecka.

Personalen ställer frågor

Medarbetare frågar om till exempel penningtvättsrutiner eller hur ett låneärende registreras. Boten svarar utifrån ert material och länkar vidare till rätt dokument. Om svaret inte finns säger den det.

Kontinuerlig träning

När regelverk ändras uppdaterar ni materialet boten bygger på. Enkel tränas om regelbundet, Premium sköter vi träningen åt er.

Fördelar med Cowrite Agents för intern support inom bank och finans

Snabbare svar om rutiner

Personalen får svar utifrån era egna dokument om compliance, KYC och penningtvätt. Ingen behöver leta själv i tunga PDF-filer.

Avlasta seniora medarbetare

Enkla rutinfrågor från nya kollegor kan besvaras av boten istället för av era erfarna specialister. De får mer tid till komplexa ärenden.

GDPR-anpassad hantering

Chattdata lagras inom EU (Irland). Ni bestämmer själva vilket material boten får använda, viktigt när frågorna rör känslig information.

Fast och förutsägbar kostnad

Ni betalar ett fast månadspris utan avgift per fråga på Premium. Enkelt att budgetera för en hel avdelning.

Exempel på konversationer

Kund: “Vilken dokumentation krävs för att öppna ett företagskonto?”

Chattbot: “Enligt er KYC-rutin behövs registreringsbevis, uppgift om verklig huvudman och legitimation för firmatecknare. Det ska även dokumenteras vad kontot ska användas till. Här är länken till hela checklistan.”

Kund: “Hur rapporterar jag en misstänkt penningtvättstransaktion internt?”

Chattbot: “Enligt rutinen ska misstänkta transaktioner rapporteras till compliance-funktionen samma dag. Du fyller i det interna formuläret med uppgifter om transaktionen och grunden för misstanken. Här är länken till formuläret och hela rutinen.”

Kund: “Var hittar jag rutinen för hantering av klagomål?”

Chattbot: “Klagomålsrutinen ligger under Rutiner och regelverk på intranätet. Enligt materialet ska ett klagomål registreras samma dag och besvaras inom 14 dagar. Här är länken till sidan och mallen för klagomålssvar.”

Vanliga frågor

Kan boten svara på frågor om vårt specifika regelverk?+

Ja, boten tränas på ert eget interna material och era rutindokument. Den svarar utifrån just era processer, inte generisk information. Med Premium bygger Cowrite boten på era dokument och FAQ. Om svaret inte finns i materialet säger boten det.

Hur säkerställer ni att känslig data hanteras säkert?+

Chattdata lagras inom EU (Irland) och tjänsten är GDPR-anpassad. Ni bestämmer själva vilket material boten får använda. Vi är ett svenskt företag med svensk support.

Hur snabbt kan vi komma igång?+

Med Enkel bygger boten sig själv från ert innehåll på build.cowrite-agents.com, det tar bara några minuter. Premium är live inom en vecka och byggs för hand av Cowrite.

Vad händer när vi växer eller regelverket ändras?+

Ni kan uppgradera från Enkel till Premium när ni vill, boten behåller sitt material. När rutiner ändras uppdaterar ni underlaget, och med Premium sköter vi den löpande träningen åt er. Ingen bindningstid, en månads uppsägningstid.

Redo att automatisera intern support?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom bank och finans.

Boka demo för bank och finans →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo