AI-chattbot för produktrekommendationer inom bank och finans
En AI-chattbot svarar på kundernas frågor om era bank- och finansprodukter direkt i chatten. Den förklarar villkor och länkar till rätt sida om konto, lån eller sparande. Tillgänglig dygnet runt, tränad på ert eget material.
Kunder inom bank och finans jämför ofta många produkter innan de väljer. En AI-chattbot svarar på frågor om era produkter direkt i chatten, utan att kunden behöver ringa. Vid mer komplexa frågor länkar den vidare till kontaktsidan eller en rådgivare.
Så fungerar det
Boten lär sig ert material
Chattbotten tränas på er webbplats, era produktvillkor och räntor. Med Premium kan den även tränas på dokument och FAQ:er ni lägger till.
Kunden beskriver sitt behov
Kunden skriver in vad hen söker, till exempel ett bolån eller ett sparande med låg risk.
Boten svarar utifrån materialet
Boten förklarar räntor, avgifter och villkor utifrån det material ni har gett den. Finns svaret inte i materialet säger den ifrån istället för att gissa.
Kunden går vidare
Boten länkar till ansökan, produktsidan eller mer information. Vid frågor som kräver personlig rådgivning hänvisar den vidare till er kontaktsida.
Fördelar med Cowrite Agents för produktrekommendationer inom bank och finans
Fler kunder hittar rätt information
Boten svarar på frågor om era produkter och länkar direkt till rätt sida. Det gör det lättare för kunden att komma vidare till en ansökan.
Rådgivare får mer tid
Boten svarar på återkommande frågor om produkter och villkor utifrån ert material. Rådgivarna kan lägga tiden på kunder med mer komplexa behov.
GDPR-anpassad hantering
Chattdata lagras inom EU, i Irland. Ni bestämmer själva vilket material boten får använda, vilket är viktigt för känslig ekonomisk information.
Svar dygnet runt
Kunder kan få svar på sina frågor om produkter när det passar dem, även utanför kontorstid. Boten är alltid tillgänglig.
Exempel på konversationer
Kund: “Jag vill spara till en kontantinsats om tre år. Vilket konto passar?”
Chattbot: “Utifrån vårt material brukar sparande på några år ofta passa ett bundet sparkonto med fast ränta och insättningsgaranti. Jag kan länka dig till sidan med aktuell ränta och villkor.”
Kund: “Vad är skillnaden mellan era två bolån?”
Chattbot: “Vårt rörliga bolån följer marknadsräntan och kan lösas när som helst. Det bundna har fast ränta under en vald period. Du hittar fullständiga villkor och ansökan på vår bolånesida, vill du att jag länkar dit.”
Kund: “Jag är ny på att investera. Vad rekommenderar ni?”
Chattbot: “Enligt vårt material är en bred indexfond med låg avgift ofta ett vanligt startval för nya sparare. Jag kan länka dig till vår fondsida med mer information. Det här är ingen personlig rådgivning, för det kan du kontakta en av våra rådgivare.”
Vanliga frågor
Kan chattbotten ge finansiell rådgivning?+
Hur säkerställs att svaren är korrekta?+
Är chattbotten lämplig för känslig ekonomisk information?+
Hur snabbt kan vi komma igång?+
Redo att automatisera produktrekommendationer?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom bank och finans.
Boka demo för bank och finans →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo