AI-chattbot för efter-köp-support inom bilhandel
En AI-chattbot svarar på frågor om garanti, service och leverans i din bilhandel dygnet runt. Den svarar utifrån ditt eget material och länkar vidare till rätt sida vid behov.
Efter köpet kommer frågorna om garanti, servicebokning och registreringspapper. Bilhandlare lägger mycket tid på att svara på samma saker om och om igen. En AI-chattbot svarar på dessa frågor utifrån ditt material, även efter stängning, och länkar vidare när kunden behöver prata med en människa.
Så fungerar det
Boten lär sig ditt innehåll
Boten tränas på din webbplats och, med Premium, dokument som garantivillkor och servicerutiner. Den svarar på kundernas vanligaste frågor efter köpet.
Kunden ställer sin fråga
Kunden skriver direkt i chatten på din webbplats. Frågor om garanti, leverans eller service besvaras direkt utifrån ditt material.
Boten svarar dygnet runt
Boten är tillgänglig dygnet runt, även på kvällar och helger. Kunden slipper vänta på öppettider för att få svar.
Boten länkar vidare vid behov
Om frågan kräver mer hjälp säger boten det och länkar till rätt sida, till exempel kontaktformulär eller bokningssida. Du ser samtalet i statistikvyn.
Fördelar med Cowrite Agents för efter-köp-support inom bilhandel
Färre samtal om samma frågor
Boten svarar på återkommande frågor om garanti, servicebokning och besiktning utifrån ditt material. Din personal får mer tid för nya bilaffärer.
Support även efter stängning
Kunder som köpt bil har frågor på kvällar och helger. Boten svarar direkt utan att någon behöver vara på plats.
Svar baserat på dina egna villkor
Boten tränas på dina garantivillkor och servicerutiner. Om svaret inte finns i materialet säger boten det istället för att gissa.
Nöjdare kunder efter köpet
Snabb hjälp efter köpet bygger förtroende. Kunden får svar direkt eller länkas vidare till rätt sida eller person.
Exempel på konversationer
Kund: “Hur lång garanti har jag på bilen jag köpte förra veckan?”
Chattbot: “På begagnade bilar hos oss gäller 12 månaders garanti från leveransdatum enligt våra villkor. Garantin täcker motor, växellåda och drivlina. Du hittar de fullständiga villkoren på vår garantisida, jag kan länka dig dit.”
Kund: “Jag behöver boka första servicen på min nya bil, hur gör jag?”
Chattbot: “Du bokar service via vår bokningssida. Där väljer du bilmodell och önskad tid. Vill du att jag länkar dig direkt till bokningssidan?”
Kund: “När får jag registreringsbeviset för bilen jag köpt?”
Chattbot: “Registreringsbeviset skickas normalt inom några dagar efter att köpet slutförts, enligt vår information. Om det har dröjt längre kan du kontakta oss via kontaktformuläret, jag kan länka dig dit.”
Vanliga frågor
Kan boten svara på frågor om garanti och reklamationer?+
Kan kunder boka service via chatten?+
Fungerar boten utanför öppettider?+
Hur snabbt kan vi komma igång?+
Redo att automatisera efter-köp-support?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom bilhandel.
Boka demo för bilhandel →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo