AI-chattbot för intern support inom bilhandel
En AI-chattbot hjälper din personal i bilhandeln att hitta svar direkt i era egna rutiner och dokument. Säljare, verkstad och administration slipper leta i pärmar. Boten svarar dygnet runt på svenska och länkar vidare när den inte har svaret i materialet.
Personalen i en bilhandel har frågor hela dagen. Rutiner för inbyte, garantivillkor och finansieringsregler finns ofta utspritt i olika dokument och mappar. En AI-chattbot samlar det materialet på ett ställe och svarar utifrån det, dygnet runt. När svaret inte finns i materialet säger boten det, och länkar vidare till rätt person eller sida.
Så fungerar det
Samla in ert interna material
Boten tränas på era prislistor, säljrutiner, garantidokument och interna manualer. Allt material blir sökbart på ett ställe.
Installera chatten internt
Enkel bygger sig själv från er webb på minuter. Premium byggs för hand av Cowrite på era interna dokument och rutiner.
Personalen ställer frågor
Säljare, verkstadspersonal och administration frågar boten direkt i klartext. Boten svarar utifrån det inlästa materialet och länkar vidare om svaret finns någon annanstans.
Boten uppdateras löpande
När rutiner eller villkor ändras kan boten tränas om på det nya materialet. På Premium sköter Cowrite den löpande träningen.
Fördelar med Cowrite Agents för intern support inom bilhandel
Snabbare svar för säljarna
En säljare mitt i ett kundmöte kan snabbt få svar om finansiering eller inbytesregler utifrån de interna dokumenten. Ingen väntan på att en kollega ska bli ledig.
Mindre belastning på erfaren personal
Nya medarbetare frågar boten istället för att avbryta de rutinerade. Materialet finns tillgängligt dygnet runt.
Enhetliga rutiner
Alla i bilhandeln får svar utifrån samma dokument om garanti, retur och prissättning. Det minskar risken för olika besked mellan avdelningar.
GDPR-anpassad och på svenska
Chattdata lagras inom EU (Irland) och supporten är på svenska. Ni bestämmer själva vilket material boten får använda.
Exempel på konversationer
Kund: “Hur räknar vi ut restvärdet vid inbyte av en begagnad bil?”
Chattbot: “Enligt vårt material räknas restvärdet ut med utgångspunkt i marknadsvärdet i värderingslistan, med avdrag för miltal över garanti och synliga skador. Fullständig instruktion finns i dokumentet "Rutin för inbyte". Jag kan visa var du hittar den.”
Kund: “Vilka finansieringsalternativ kan jag erbjuda en privatkund idag?”
Chattbot: “Enligt vårt material erbjuder vi billån, privatleasing och delbetalning till privatkunder. Villkoren uppdateras när dokumenten ändras. Vill du att jag visar var du hittar aktuella räntor och krav för kreditgodkännande.”
Kund: “Var hittar jag garantivillkoren för nya bilar av märke X?”
Chattbot: “Garantivillkoren för nya bilar av märke X finns i vårt garantidokument. Enligt materialet gäller nybilsgarantin 3 år eller 100000 km. Vill du att jag visar var du hittar villkoren för lack och rostskyddsgaranti.”
Vanliga frågor
Kan boten svara på frågor om våra interna säljrutiner?+
Hur hanteras känsliga interna dokument?+
Vad händer när våra priser eller villkor ändras?+
Hur snabbt kan vi komma igång?+
Redo att automatisera intern support?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom bilhandel.
Boka demo för bilhandel →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo