AI-chattbot för efter-köp-support inom bygg och fastighet
En AI-chattbot som svarar på kundernas frågor efter köpet, dygnet runt. Den hämtar svaren från ditt eget material om garantier, skötsel och material. Kunden får hjälp direkt, på sitt eget språk.
Efter ett bygg- eller fastighetsprojekt kommer många frågor om garanti, underhåll och material. Ditt team lägger tid på att svara på samma saker om och om igen. En AI-chattbot svarar automatiskt från ditt eget innehåll, dygnet runt.
Så fungerar det
Boten tränas på ditt material
Vi tränar boten på din webbplats, dina garantivillkor, skötselråd och FAQ. Den kan svara på frågor om material, drift och underhåll direkt från ditt eget innehåll.
Kunden ställer sin fråga
En bostadsrättsägare eller beställare skriver sin fråga i chatten. Boten svarar på frågor om till exempel garantitid, fönsterputsning eller vad som gäller vid reklamation.
Boten hänvisar rätt
När en kund vill anmäla ett fel förklarar boten hur det går till och länkar till rätt kontaktformulär eller sida. Den visar också vilka källor svaret bygger på.
Du ser allt och förbättrar
Alla konversationer samlas i en statistikvy. Du ser vanliga frågor efter leverans och kan rätta svar som blivit fel.
Fördelar med Cowrite Agents för efter-köp-support inom bygg och fastighet
Färre repetitiva frågor
Frågor om garanti, skötsel och material besvaras automatiskt. Ditt team slipper svara på samma sak efter varje avslutat projekt.
Hjälp dygnet runt
En hyresgäst eller köpare får svar även på kvällar och helger. Boten är tillgänglig när kontoret är stängt.
Rätt information varje gång
Boten svarar från dina egna garantivillkor och skötselråd. Kunden får korrekt information om vad som gäller efter köpet, inte gissningar.
Snabb hänvisning vid fel
När något behöver anmälas förklarar boten steget och länkar till rätt formulär. Kunden vet direkt hur en reklamation ska göras.
Exempel på konversationer
Kund: “Hur länge gäller garantin på det nya köket ni installerade?”
Chattbot: “Enligt våra villkor gäller garantin i fem år på köksstommar och två år på vitvaror. Vill du läsa hela garantitexten hittar du den på vår garantisida, där jag också länkar till anmälningsformuläret vid fel.”
Kund: “Fasadfärgen har börjat flaga, hur anmäler jag det?”
Chattbot: “Jag kan inte skapa anmälan åt dig, men jag visar hur du gör. Fyll i vårt reklamationsformulär med adress och bilder på skadan, så tar vår servicegrupp över ärendet. Här är länken till formuläret.”
Kund: “Hur sköter jag om trädäcket ni byggde så det håller längre?”
Chattbot: “Vi rekommenderar att du oljar trädäcket en gång per år och rengör det med mild såpa på våren. Fullständiga skötselråd finns i vårt skötseldokument, som jag länkar till här.”
Vanliga frågor
Kan chattboten svara på frågor om garantitid och villkor?+
Kan boten ta emot en reklamation eller skapa ett ärende?+
Var lagras chattdatan?+
Vad är skillnaden mellan Enkel och Premium?+
Redo att automatisera efter-köp-support?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom bygg och fastighet.
Boka demo för bygg och fastighet →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo