AI-chattbot för leadgenerering inom e-handel
En AI-chattbot svarar på besökarnas frågor i din e-handel innan de lämnar sidan. Den förklarar produkter, leverans och returregler utifrån ditt material och länkar vidare vid behov. Vill besökaren lämna sin e-post kan hen göra det i chatten, och du ser samtalet i statistikvyn.
De flesta besökare i en e-handel lämnar utan att köpa eller lämna kontaktuppgifter. En AI-chattbot svarar på deras frågor om produkter, leverans och returer direkt i chatten. Den som vill lämna sin e-post kan göra det, och du hittar samtalen i din statistikvy.
Så fungerar det
Boten tränas på din butik
Boten läser in din hemsida, samt dokument och FAQ:er du lägger till. Den lär sig ditt sortiment och vanliga kundfrågor.
Besökaren ställer frågor
När en kund tvekar vid en produkt kan boten svara på frågor om leverans, returer och sortiment utifrån ditt material.
Besökaren kan lämna sin e-post
Vill besökaren ha mer information eller kontakt kan hen skriva sin e-post i chatten. Boten sparar den i samtalet.
Du läser samtalen i statistikvyn
Alla samtal, inklusive e-postadresser besökare lämnat, samlas i din statistikvy. Du följer själv upp leadsen därifrån.
Fördelar med Cowrite Agents för leadgenerering inom e-handel
Fler leads från befintlig trafik
Boten svarar på besökarnas frågor istället för att de lämnar sidan tyst. Den som vill lämnar sin e-post i chatten, och du hittar den i statistikvyn.
Svar dygnet runt
Kunder handlar på kvällar och helger. Boten svarar på frågor om produkter, leverans och returer när ingen i teamet är vaken.
Tränad på ditt sortiment
Boten svarar utifrån din hemsida och det material du lägger till, inte generiska floskler. Vet den inte svaret säger den det istället för att gissa.
GDPR-anpassad hantering
Chattdata lagras inom EU, Irland. Du bestämmer själv vilket material boten får använda och vilka uppgifter som samlas i statistikvyn.
Exempel på konversationer
Kund: “Har ni den här jackan i storlek M?”
Chattbot: “Jag har inte tillgång till lagersaldot i realtid, men du kan se aktuellt lager direkt på produktsidan. Vill du att jag länkar dig dit.”
Kund: “När kommer den här produkten i lager igen?”
Chattbot: “Jag kan inte se lagerstatus eller sätta upp bevakning automatiskt. Om du lämnar din e-post här sparas den i samtalet, och butiken kan själv följa upp. Annars finns ofta lagerbevakning på produktsidan, jag kan länka dig dit.”
Kund: “Vad kostar frakten och hur snabb är leveransen?”
Chattbot: “Enligt informationen jag har är frakten 49 kr och gratis över 599 kr, med leverans på 1 till 3 arbetsdagar. Vill du se fullständiga fraktvillkor kan jag länka dig till den sidan.”
Vanliga frågor
Hur hjälper en AI-chattbot med leadgenerering i e-handel?+
Samlas kontaktuppgifter in på ett GDPR-anpassat sätt?+
Kan boten känna igen mitt sortiment och lager?+
Hur snabbt kommer jag igång?+
Redo att automatisera leadgenerering?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom e-handel.
Boka demo för e-handel →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo