AI-chattbot för efter-köp-support inom fastigheter
En AI-chattbot svarar dina bostadsköpare direkt efter köpet. Den svarar på frågor om tillträde, besiktning och garantier utifrån ert material, och länkar vidare till rätt sida. Dygnet runt, på svenska.
Efter en bostadsaffär har köparen många frågor. De undrar över tillträdesdatum, energideklaration, garantier och kontaktuppgifter. En AI-chattbot svarar direkt utifrån ert material och länkar vidare vid behov, vilket kan avlasta mäklare och kundtjänst.
Så fungerar det
Träna boten på ditt material
Boten lär sig från era objektbeskrivningar, köpekontrakt, tillträdesrutiner och vanliga frågor. Den svarar utifrån detta material på det köparen undrar över efter affären.
Publicera på din webbplats
Lägg chattbotten på er sida med en rad kod eller låt Cowrite installera den. Köparen når svar direkt på kundportalen eller kontaktsidan.
Köparen frågar dygnet runt
Nya bostadsägare får svar om tillträde, garantier och boende när det passar dem. Boten svarar direkt även på kvällar och helger, utifrån ert material.
Komplexa frågor länkas vidare
När en fråga kräver en mäklare eller förvaltare säger boten det och länkar till rätt kontaktsida. Boten skickar inte ärenden vidare automatiskt, den visar bara vägen.
Fördelar med Cowrite Agents för efter-köp-support inom fastigheter
Färre upprepade samtal
Köpare frågar ofta samma saker om tillträde, nycklar och garantier. Boten svarar på dessa frågor utifrån ert material, vilket kan minska antalet upprepade samtal till mäklaren.
Svar dygnet runt
Nya bostadsägare undrar över saker på kvällar och helger. Chattbotten svarar direkt utifrån ert material, utan att någon behöver vara på kontoret.
GDPR-anpassad hantering
Köparuppgifter och kontraktsdetaljer är känsliga. Chattdata lagras inom EU (Irland) och tjänsten är GDPR-anpassad. Ni bestämmer vilket material boten får använda.
Tränad på era rutiner
Boten svarar utifrån era faktiska tillträdesrutiner och garantivillkor, sådana de beskrivs i ert material, inte generiska svar. Om svaret inte finns i materialet säger boten det.
Exempel på konversationer
Kund: “När får jag tillträde till lägenheten och hur hämtar jag nycklarna?”
Chattbot: “Tillträdet sker vanligtvis på det datum som står i ditt köpekontrakt. Nycklar hämtas hos mäklaren enligt de rutiner som gäller hos oss. Jag har inte tillgång till ditt personliga ärende, men jag kan länka dig till kundportalen eller kontaktuppgifter till din mäklare.”
Kund: “Vad täcker garantin på min nyproducerade bostad?”
Chattbot: “Din nyproducerade bostad har en tvåårig garanti mot fel och en tioårig ansvarstid enligt entreprenörens villkor. Fel anmäls via vårt garantiformulär. Jag kan länka dig till formuläret och visa vad som ingår, säg bara till.”
Kund: “Var hittar jag energideklarationen och information om föreningen?”
Chattbot: “Energideklarationen och föreningens stadgar brukar finnas i den digitala köparmappen på vår kundportal. Du loggar in med samma uppgifter som vid affären. Jag kan länka dig direkt till kundportalen om du vill.”
Vanliga frågor
Kan chattbotten svara på frågor om tillträde och nyckelutlämning?+
Hur hanteras känsliga köparuppgifter?+
Kan boten hantera garanti- och reklamationsfrågor efter köpet?+
Vad kostar det och hur snabbt är vi igång?+
Redo att automatisera efter-köp-support?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom fastigheter.
Boka demo för fastigheter →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo