AI-chattbot för orderhantering inom fastigheter
En AI-chattbot tar emot serviceärenden och felanmälningar dygnet runt. Den svarar hyresgäster direkt och registrerar orderna åt dig. Inget samtal missas efter kontorstid.
Fastighetsbolag får många ärenden om fel, service och beställningar varje dag. Manuell hantering tar tid och skapar köer. En AI-chattbot fångar upp orderna direkt och sparar arbetstid.
Så fungerar det
Boten tränas på ditt material
Chattbotten lär sig era fastigheter, rutiner och vanliga ärenden från er webbplats och dokument. Den vet hur felanmälan och service ska hanteras.
Hyresgästen ställer sin fråga
En hyresgäst rapporterar ett fel eller beställer en tjänst i chatten. Boten svarar direkt, oavsett tid på dygnet.
Ärendet samlas in strukturerat
Boten ställer följdfrågor om adress, lägenhet och typ av fel. All information samlas i ett tydligt ärende.
Ordern skickas vidare
Det färdiga ärendet lämnas över till rätt team eller system. Din personal slipper mata in uppgifterna manuellt.
Fördelar med Cowrite Agents för orderhantering inom fastigheter
Felanmälan dygnet runt
Hyresgäster kan rapportera fel när som helst, även på kvällar och helger. Inga ärenden fastnar i telefonkön.
Kompletta ärenden från start
Boten frågar alltid efter adress, lägenhet och feltyp. Din personal får all information den behöver för att agera direkt.
Mindre manuellt arbete
Rutinärenden hanteras av boten istället för av personalen. Ni frigör tid för de ärenden som kräver en människa.
Fast och förutsägbar kostnad
Ni betalar ett fast pris per månad utan avgift per konversation på Premium. Kostnaden ökar inte när fler hyresgäster hör av sig.
Exempel på konversationer
Kund: “Det droppar från taket i mitt badrum på Storgatan 12, lägenhet 1402. Vad gör jag?”
Chattbot: “Tack, jag registrerar en akut felanmälan för Storgatan 12, lägenhet 1402: läckage i badrumstaket. Undvik att använda badrummet tills en tekniker varit på plats. Ärendet skickas nu till vår servicejour och du får en bekräftelse.”
Kund: “Jag vill beställa byte av en trasig lampa i trapphuset. Går det?”
Chattbot: “Absolut. Jag skapar en serviceorder för byte av lampa i trapphuset. Kan du ange fastighetens adress och gärna vilket våningsplan lampan sitter på? Sedan lämnar jag över ordern till vår fastighetsskötare.”
Kund: “Hur ser jag status på min tidigare felanmälan om diskmaskinen?”
Chattbot: “Jag kan hjälpa dig kolla. Ange gärna ditt ärendenummer eller din adress och lägenhetsnummer, så tittar jag efter status på felanmälan för diskmaskinen.”
Vanliga frågor
Kan chattbotten ta emot felanmälningar utanför kontorstid?+
Hur vet boten vart en order ska skickas?+
Är hyresgästernas uppgifter säkra?+
Vad kostar en AI-chattbot för orderhantering?+
Redo att automatisera orderhantering?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom fastigheter.
Boka demo för fastigheter →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo