AI-chattbot för kunskapsbas inom försäkring
En AI-chattbot gör din kunskapsbas sökbar dygnet runt. Kunder får svar på frågor om villkor, självrisk och skadeanmälan direkt. Boten är tränad på ditt eget material.
Försäkringar är komplexa och kunder har många frågor om villkor och täckning. En manuell kunskapsbas kräver att kunden letar själv. En AI-chattbot hämtar rätt svar direkt och avlastar din kundtjänst.
Så fungerar det
Samla ditt försäkringsinnehåll
Boten tränas på dina villkor, produktblad och vanliga frågor. Allt ditt material blir en sökbar kunskapsbas.
Boten byggs på ditt innehåll
Enkel bygger sig själv från din webbplats på minuter. Premium byggs för hand på villkorstexter, dokument och interna underlag.
Installera med en rad kod
Enkel installerar du själv med en rad kod. På Premium sköter Cowrite installation och löpande träning åt dig.
Kunder får svar dygnet runt
Boten svarar på frågor om täckning, självrisk och skador när som helst. Svaren bygger alltid på dina egna villkor.
Fördelar med Cowrite Agents för kunskapsbas inom försäkring
Svar direkt på villkorsfrågor
Kunder slipper leta i långa villkorstexter. Boten hittar rätt paragraf och förklarar den enkelt.
Avlastar kundtjänst dygnet runt
Enkla frågor om självrisk, premier och skadeanmälan besvaras automatiskt. Din personal fokuserar på komplexa ärenden.
GDPR-säker för känsliga uppgifter
All data lagras inom EU och hanteringen följer GDPR. Viktigt när kunder ställer frågor om sina försäkringar.
Alltid uppdaterad kunskapsbas
När villkor ändras uppdateras boten. Kunder får aldrig svar baserade på gamla försäkringsvillkor.
Exempel på konversationer
Kund: “Vad är min självrisk vid en vattenskada i hemförsäkringen?”
Chattbot: “Självrisken vid vattenskada är 1 800 kr enligt våra villkor för hemförsäkring. Vid läckage från badrum utan tätskikt kan ett åldersavdrag tillkomma. Vill du att jag förklarar hur åldersavdraget beräknas?”
Kund: “Täcker bilförsäkringen stöld av däck?”
Chattbot: “Ja, stöld av däck och fälgar täcks av delkaskoförsäkringen. Din självrisk är 1 500 kr. Du behöver polisanmäla stölden innan du gör en skadeanmälan hos oss.”
Kund: “Hur säger jag upp min försäkring?”
Chattbot: “Du kan säga upp din försäkring skriftligt via Mina sidor eller genom att kontakta oss. Uppsägningstiden är en månad. Vill du ha en direktlänk till uppsägningsformuläret?”
Vanliga frågor
Kan boten svara på frågor om våra specifika försäkringsvillkor?+
Är det GDPR-säkert att låta en AI-chattbot hantera försäkringsfrågor?+
Vad händer när vi ändrar våra villkor?+
Vad är skillnaden mellan Enkel och Premium för en kunskapsbas?+
Redo att automatisera kunskapsbas?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom försäkring.
Boka demo för försäkring →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo