Cowrite Agents

AI-chattbot för orderhantering inom försäkring

En AI-chattbot sköter orderhanteringen i ditt försäkringsbolag dygnet runt. Kunder tecknar, ändrar och förnyar avtal utan att vänta. Boten är tränad på dina villkor och produkter.

Försäkringskunder vill teckna och ändra avtal när det passar dem, inte bara på kontorstid. Manuell orderhantering skapar köer och långa svarstider. En AI-chattbot tar emot och guidar order direkt, hela dygnet.

Så fungerar det

1

Boten tränas på dina försäkringsprodukter

Chattboten lär sig dina villkor, premier och rutiner för att teckna och ändra avtal. Den svarar utifrån ditt eget material, inte generisk text.

2

Kunden startar en order i chatten

En kund vill teckna en hemförsäkring eller ändra sin bilförsäkring. Boten ställer rätt frågor och samlar in nödvändiga uppgifter.

3

Boten guidar genom hela flödet

Den förklarar täckning, självrisk och premie steg för steg. Kunden får en tydlig bekräftelse på vad som gäller innan ordern skickas.

4

Ordern går vidare eller slutförs

Enkla ändringar hanteras direkt, komplexa ärenden skickas till en handläggare med all information redan ifylld. Inget faller mellan stolarna.

Fördelar med Cowrite Agents för orderhantering inom försäkring

Order dygnet runt

Kunder kan teckna och ändra försäkringar även på kvällar och helger. Boten tar emot order när dina handläggare sover.

Färre fel i ärenden

Boten samlar in alla obligatoriska uppgifter innan en order går vidare. Ofullständiga ansökningar och missade fält minskar.

Kortare handläggningstid

Rutinärenden som adressändring eller tillägg löses direkt i chatten. Dina handläggare fokuserar på komplexa försäkringsfall.

GDPR-säker hantering av persondata

Känsliga uppgifter om kund och försäkring lagras inom EU. Boten är byggd för att uppfylla kraven i försäkringsbranschen.

Exempel på konversationer

Kund: “Jag vill lägga till min nya bil på min bilförsäkring.”

Chattbot: “Det hjälper jag dig med. Ange registreringsnummer och det datum bilen ska omfattas. Jag räknar ut din nya premie och skickar ändringen för bekräftelse. Din tidigare bil kan ligga kvar eller tas bort, hur vill du göra?”

Kund: “Hur beställer jag en hemförsäkring och vad kostar den?”

Chattbot: “Jag guidar dig genom beställningen. Jag behöver din adress, boendeform och bostadens storlek. Utifrån det får du en premie och en översikt över vad försäkringen täcker innan du bekräftar ordern.”

Kund: “Min försäkring går ut snart, kan jag förnya den nu?”

Chattbot: “Ja, du kan förnya direkt här. Din nuvarande försäkring gäller till angivet slutdatum och förnyas till samma villkor om inget ändrats. Vill du behålla samma omfattning eller se över täckningen först?”

Vanliga frågor

Kan boten ta emot nya försäkringsorder utan en handläggare?+
Ja, boten kan samla in alla uppgifter och guida kunden genom en beställning helt själv. Enkla order slutförs direkt, medan mer komplexa fall skickas vidare till en handläggare med all information redo.
Hur hanteras känsliga personuppgifter i orderflödet?+
All data lagras inom EU och hanteras enligt GDPR. Boten samlar bara in de uppgifter som behövs för ordern, vilket är viktigt när det gäller försäkringar och persondata.
Kan boten hantera ändringar på befintliga avtal?+
Ja, boten hanterar vanliga ändringar som adress, tillägg och förnyelser. Den läser av vad som gäller och guidar kunden genom ändringen steg för steg.
Hur snabbt kan vi komma igång?+
Med Enkel bygger boten sig själv från din webbplats på några minuter. Med Premium bygger vi boten för hand på era villkor och produkter, och ni är igång inom en vecka.

Redo att automatisera orderhantering?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom försäkring.

Boka demo för försäkring →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo