Cowrite Agents

AI-chattbot för efter-köp-support inom hälsa och vård

En AI-chattbot sköter din efter-köp-support inom hälsa och vård. Den svarar på frågor om produkter, användning och leverans dygnet runt. Kunden får hjälp direkt, utan att vänta.

Efter köpet har kunder frågor om dosering, användning och returer. Inom hälsa och vård måste svaren vara korrekta och tillgängliga när som helst. En AI-chattbot avlastar din personal och ger trygga svar direkt.

Så fungerar det

1

Träna boten på ditt innehåll

Boten lär sig av din webbplats, dina produktblad och vanliga frågor inom hälsa och vård. Den känner till dina specifika produkter och rutiner.

2

Publicera på din sida

Lägg in en rad kod på webbplatsen eller låt Cowrite sköta installationen. Boten är igång och redo att svara kunder direkt efter köp.

3

Kunden ställer sin fråga

Efter köpet frågar kunden om leverans, dosering eller retur. Boten svarar på svenska, dygnet runt, utan väntetid.

4

Eskalera vid behov

Vid medicinska frågor som kräver expertis hänvisar boten vidare till din personal. Rutinärenden löses automatiskt.

Fördelar med Cowrite Agents för efter-köp-support inom hälsa och vård

Trygga svar dygnet runt

Kunder inom hälsa och vård vill ha svar snabbt efter köp. Boten ger korrekta svar om användning och leverans även utanför kontorstid.

Mindre belastning på personalen

Boten hanterar upprepade frågor om spårning, retur och dosering. Din personal frigörs för de ärenden som kräver mänsklig omdöme.

GDPR-säkert för känsliga uppgifter

Inom hälsa och vård är dataskydd avgörande. All data lagras inom EU och hanteras enligt GDPR.

Fast och förutsägbar kostnad

Ingen avgift per konversation på Premium. Du vet exakt vad efter-köp-supporten kostar varje månad.

Exempel på konversationer

Kund: “Hur ska jag ta det kosttillskott jag beställde?”

Chattbot: “Enligt produktbladet tar du en tablett dagligen i samband med måltid. Undvik att ta mer än rekommenderad dos. Vid frågor kring din specifika hälsa hänvisar vi dig till vår sjuksköterska eller din läkare.”

Kund: “När kommer min beställning av bandage och förband?”

Chattbot: “Din order skickas normalt inom ett arbetsdygn och levereras på 2–3 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet lämnat lagret. Vill du att jag kollar status på just din order?”

Kund: “Kan jag returnera en oöppnad blodtrycksmätare?”

Chattbot: “Ja, oöppnade produkter kan returneras inom 14 dagar. Av hygienskäl kan öppnade medicintekniska produkter inte returneras. Vill du att jag startar en retur åt dig?”

Vanliga frågor

Kan boten svara på medicinska frågor efter köp?+
Boten svarar på frågor om produkter, användning och leverans utifrån ditt innehåll. Vid frågor som kräver medicinsk bedömning hänvisar den vidare till din personal eller vårdgivare. Så håller du gränsen mellan support och rådgivning tydlig.
Är chattboten säker för känsliga hälsouppgifter?+
Ja. All data lagras inom EU och hanteras enligt GDPR. Det är särskilt viktigt inom hälsa och vård där uppgifter kan vara känsliga.
Hur snabbt kan vi komma igång?+
Med Enkel bygger boten sig själv från din webbplats på några minuter. Med Premium bygger Cowrite boten för hand och den är live inom en vecka.
Vad händer om vi växer och behöver mer?+
Du kan uppgradera från Enkel till Premium utan att börja om. Boten behåller allt den redan lärt sig. Premium ger obegränsade konversationer och manuell träning på dina dokument.

Redo att automatisera efter-köp-support?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom hälsa och vård.

Boka demo för hälsa och vård →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo