AI-chattbot för feedback och enkäter inom hälsa och vård
En AI-chattbot svarar på frågor om feedback och enkäter dygnet runt. Den förklarar hur patienter lämnar synpunkter och länkar till rätt formulär. Allt tränat på ert eget material.
Patienter vill enkelt kunna lämna feedback och veta vad som händer med den. Inom hälsa och vård tar frågor om enkäter och synpunkter tid från personalen. En AI-chattbot svarar direkt och pekar rätt, dygnet runt.
Så fungerar det
Träna boten på ert material
Boten läser er webbplats och era texter om feedback och patientenkäter. På Premium lägger vi även till dokument, FAQ och länkar.
Svarar på frågor dygnet runt
Patienter frågar hur de lämnar synpunkter eller vad enkäten handlar om. Boten svarar på besökarens språk, när som helst.
Länkar till rätt formulär
Boten kan inte samla in svar själv, men den länkar till ert enkätformulär eller kontaktformulär. Patienten hittar rätt sida på en gång.
Ni ser alla samtal
I statistikvyn ser ni alla frågor patienter ställer om feedback. Ni kan rätta svar så att boten blir bättre över tid.
Fördelar med Cowrite Agents för feedback och enkäter inom hälsa och vård
Mindre belastning på personalen
Boten svarar på återkommande frågor om enkäter och synpunkter. Personalen slipper förklara samma sak om och om igen.
Tydlig väg till att lämna feedback
Boten visar patienten exakt var synpunkter och enkätsvar lämnas. Fler patienter hittar rätt formulär utan att fastna.
Svar dygnet runt på patientens språk
Frågor kommer även efter stängning och på flera språk. Boten svarar direkt oavsett tidpunkt eller språk.
Chattdata lagras inom EU
Tjänsten är GDPR-anpassad och chattdata lagras inom EU. Viktigt när det gäller synpunkter från patienter inom vården.
Exempel på konversationer
Kund: “Hur lämnar jag synpunkter på mitt senaste besök?”
Chattbot: “Du lämnar synpunkter via vårt formulär för feedback. Här är länken till sidan där du fyller i det. Vill du vara anonym går det bra att välja det i formuläret.”
Kund: “Jag fick en enkät via mejl men förstår inte vad den handlar om.”
Chattbot: “Enkäten handlar om din upplevelse av ditt senaste besök hos oss. Dina svar hjälper oss att förbättra vården. Du hittar mer information och själva enkäten på den här sidan.”
Kund: “Är mina svar i enkäten anonyma?”
Chattbot: “Enligt vår information kan du välja att svara anonymt i enkäten. Vill du ha ett exakt svar för just ditt fall länkar jag dig till vår kontaktsida så personalen kan hjälpa dig.”
Vanliga frågor
Kan chattboten samla in enkätsvar direkt i chatten?+
Kan boten skicka ut enkäter till patienter?+
Hur hanteras patienters uppgifter i chatten?+
Kan boten svara på frågor om vår specifika enkät?+
Redo att automatisera feedback och enkäter?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom hälsa och vård.
Boka demo för hälsa och vård →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo