AI-chattbot för efter-köp-support inom juridik

En AI-chattbot som svarar dina klienter efter att uppdraget påbörjats. Den förklarar processer, hänvisar till rätt dokument och länkar till kontaktformuläret. Tränad på din byrås eget material och tillgänglig dygnet runt.

Juridiska klienter har många frågor efter att de anlitat en byrå. De undrar över nästa steg, tidslinjer och vilka dokument de ska skicka in. En AI-chattbot svarar direkt och avlastar juristerna från upprepade frågor.

Så fungerar det

Boten tränas på ditt material

Chattboten byggs på din byrås webbplats, FAQ och dokument om processer och rutiner. Den lär sig hur just din byrå arbetar med klienter efter avtal.

Klienten ställer sin fråga

Klienten frågar om exempelvis nästa steg i ärendet eller vilka handlingar som behövs. Boten svarar på klientens eget språk, dygnet runt.

Boten svarar och hänvisar rätt

Svaren bygger på ditt eget material och visar källor. Vid frågor som kräver en jurist länkar boten till kontaktformuläret eller rätt sida.

Du följer upp i statistiken

Alla konversationer samlas i en statistikvy som du kan gå igenom. Du ser vanliga frågor och kan korrigera svar som behöver justeras.

Fördelar med Cowrite Agents för efter-köp-support inom juridik

Färre upprepade frågor till juristerna

Klienter frågar ofta samma saker om tidslinjer och dokument efter avtalet. Boten svarar på dessa direkt så att juristerna kan fokusera på ärendet.

Svar dygnet runt

Klienter kan känna oro utanför kontorstid och vill ha snabba besked. Boten svarar automatiskt även på kvällar och helger.

Rätt hänvisning varje gång

Boten länkar till rätt kontaktformulär, dokumentsida eller prislista. Klienten hamnar snabbt hos rätt information eller person.

GDPR-anpassad hantering

Chattdata lagras inom EU, vilket är viktigt för en juridisk byrå. Boten svarar bara utifrån ditt godkända material och visar källor.

Exempel på konversationer

Kund: “Vad händer nu efter att jag skrivit på fullmakten?”

Chattbot: “När fullmakten är påskriven börjar din jurist arbeta med ärendet. Nästa steg beskrivs på vår sida om ärendeprocessen, som jag länkar här. Har du frågor om just ditt ärende kan du kontakta oss via kontaktformuläret.”

Kund: “Vilka dokument behöver ni från mig för bodelningen?”

Chattbot: “Enligt vår checklista behöver vi bland annat kopior på legitimation, aktuella kontoutdrag och eventuellt äktenskapsförord. Full lista finns på vår dokumentsida, som jag länkar. Är du osäker på ett specifikt dokument hjälper din handläggare dig via kontaktformuläret.”

Kund: “Hur lång tid tar mitt ärende innan det är klart?”

Chattbot: “Tidsåtgången varierar beroende på ärendets art och motpart. Generella riktlinjer finns på vår sida om handläggningstider, som jag länkar. Jag kan inte se status i just ditt ärende, men din jurist ger dig besked via kontaktformuläret.”

Vanliga frågor

Kan boten se status i mitt pågående ärende?+

Nej, boten kan inte koppla upp sig mot byråns ärendesystem eller se enskilda ärenden. Den svarar på allmänna frågor om processer och rutiner utifrån byråns material. För status i ditt ärende hänvisar den till din jurist via kontaktformuläret.

Hur hanteras känslig klientinformation i chatten?+

Tjänsten är GDPR-anpassad och chattdata lagras inom EU. Boten svarar bara utifrån det material byrån godkänt och visar källor. Vi rekommenderar ändå att klienter inte skriver in känsliga uppgifter i chatten.

Kan boten skicka påminnelser eller mejl till klienter?+

Nej, boten skickar inte mejl, sms eller påminnelser och skapar inga ärenden. Den svarar på frågor och länkar vidare till rätt sida eller kontaktformulär. Vidare kontakt sker via byråns ordinarie rutiner.

Hur säkerställer vi att svaren om våra processer är korrekta?+

Boten tränas på ditt eget material, inte generellt innehåll. Alla konversationer samlas i en statistikvy där du kan gå igenom och korrigera svar. Boten säger till när den inte vet i stället för att gissa.

Redo att automatisera efter-köp-support?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom juridik.

Boka demo för juridik →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo