Cowrite Agents

AI-chattbot för feedback och enkäter inom mode och kläder

En AI-chattbot hjälper din modebutik att svara på kundernas frågor om feedback och enkäter dygnet runt. Boten hämtar svaren från ditt eget material. Den svarar på besökarens språk och länkar vidare till rätt sida.

Kunder inom mode och kläder vill dela åsikter om passform, kvalitet och leverans. Många frågor handlar om var man lämnar feedback eller fyller i en enkät. En AI-chattbot förklarar detta direkt och avlastar din kundtjänst.

Så fungerar det

1

Boten tränas på ditt innehåll

Chattbotten läser din webbplats, dina FAQ:er och ditt material om feedback och enkäter. Den lär sig hur din modebutik samlar in kundåsikter.

2

Kunden ställer sin fråga

En besökare undrar var hen lämnar feedback på ett plagg eller hittar en kundenkät. Boten svarar direkt på besökarens språk.

3

Boten länkar vidare

Boten förklarar hur processen fungerar och länkar till rätt sida, till exempel ditt feedbackformulär eller din enkät. Den visar också källan till svaret.

4

Du följer upp i statistiken

Alla samtal sparas i en statistikvy. Du ser vad kunderna frågar om passform och kvalitet och kan rätta svar som blivit fel.

Fördelar med Cowrite Agents för feedback och enkäter inom mode och kläder

Vägleder till dina enkäter dygnet runt

Boten visar kunder var de fyller i enkäter om passform och kvalitet, även efter stängning. Ingen fråga blir liggande till nästa dag.

Fångar återkommande frågor

I statistikvyn ser du vilka frågor kunder ställer om plaggen och feedbackprocessen. Det ger dig underlag att förbättra sortiment och information.

Svarar på besökarens språk

Internationella kunder får hjälp med feedback och enkäter på sitt eget språk. Det passar modebutiker som säljer utomlands.

Fast och förutsägbar kostnad

Du betalar ett fast månadspris utan avgift per samtal på Premium. Det gör kostnaden enkel att planera för din butik.

Exempel på konversationer

Kund: “Var kan jag lämna omdöme om jeansen jag köpte?”

Chattbot: “Vad kul att du vill dela din åsikt! Du lämnar omdöme via länken i ditt orderbekräftelsemejl eller på produktsidan. Här är sidan där du hittar formuläret: [länk]. Berätta gärna om passform och kvalitet.”

Kund: “Har ni en enkät om storlekar och passform?”

Chattbot: “Ja, vi har en kort enkät om passform som hjälper oss förbättra våra storleksguider. Du hittar den här: [länk]. Den tar bara någon minut att fylla i.”

Kund: “Jag vill klaga på en tröja, hur gör jag?”

Chattbot: “Tråkigt att höra det. Du lämnar din feedback och beskriver problemet via vårt kontaktformulär: [länk]. Beskriv gärna plagget och vad som är fel så återkommer teamet till dig.”

Vanliga frågor

Kan chattbotten samla in feedback direkt i chatten?+
Boten kan inte skapa ärenden eller spara feedback i ett system. Den förklarar hur kunden lämnar feedback och länkar till rätt formulär eller enkät. Alla samtal syns dock i din statistikvy.
Kan boten skicka ut enkäter till mina kunder?+
Nej, boten skickar inte e-post eller SMS. Den vägleder kunder som redan är på din webbplats till rätt enkät eller formulär. Utskick sköter du i ditt vanliga system.
Hur vet boten vad den ska svara om vår feedbackprocess?+
Boten tränas på ditt eget material, som din webbplats och dina FAQ:er. På Premium bygger vi boten på dokument och intern information också. Den svarar bara utifrån ditt innehåll och säger till när den inte vet.
Var lagras samtalen med kunderna?+
Chattdata lagras inom EU (Irland) och lösningen är GDPR-anpassad. Svaren genereras av en språkmodell från Google. Du ser alla samtal i statistikvyn och kan rätta svar som blivit fel.

Redo att automatisera feedback och enkäter?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom mode och kläder.

Boka demo för mode och kläder →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo