AI-chattbot för kundservice inom mode och kläder

En AI-chattbot svarar på frågor om storlek, material, leverans och retur i din modebutik dygnet runt. Den svarar utifrån ditt eget innehåll och länkar vidare till rätt sida. Kunderna får hjälp på svenska utan väntetid.

Modebutiker får många frågor om storlekar, passform och returer. Samma frågor kommer om och om igen. En AI-chattbot svarar direkt och avlastar din personal.

Så fungerar det

Boten tränas på ditt sortiment

Chattboten lär sig av din webbplats, dina storleksguider och dina retur- och leveransvillkor. Den kan din butik, inte generiska svar.

Kunden ställer en fråga

En besökare undrar om en tröja finns i storlek M eller hur retur fungerar. Boten svarar på svenska på sekunder, utifrån ditt material.

Boten svarar och länkar vidare

Den hjälper kunden att hitta rätt storlek utifrån din storleksguide, förklarar material och tvättråd och länkar till rätt produktsida eller returformulär.

Boten säger till när den inte vet

Om svaret inte finns i ditt material gissar boten inte, utan säger det ärligt och länkar till kontaktformuläret. Du ser alla samtal i statistikvyn och kan lägga in rättade svar.

Fördelar med Cowrite Agents för kundservice inom mode och kläder

Färre frågor om storlek och passform

Boten svarar direkt på frågor om mått, passform och material utifrån din storleksguide. Kunden får bättre underlag innan köp.

Kundservice dygnet runt

Kunder handlar mode på kvällar och helger. Boten svarar på frågor om leverans och retur utifrån dina villkor, även när butiken är stängd.

Tryggare köp

Snabba svar om passform och material ger kunden bättre underlag innan köpet. Det kan minska antalet returer som beror på fel storlek.

Avlastar din personal

Boten tar de återkommande frågorna om storlek, retur och leverans. Personalen får tid för de kunder som behöver mer hjälp.

Exempel på konversationer

Kund: “Vilken storlek ska jag välja? Jag brukar ha M men klänningen ser liten ut på bilden.”

Chattbot: “Enligt vår storleksguide är den här klänningen figursydd och sitter något smalt. Om du oftast har M rekommenderar guiden L för en bekvämare passform. Vill du att jag länkar till storleksguiden så du kan se måtten själv”

Kund: “Hur returnerar jag ett par jeans som inte passade?”

Chattbot: “Enligt våra villkor har du 30 dagars öppet köp. Fyll i returformuläret med ditt ordernummer, skriv ut fraktsedeln och lämna paketet på närmaste ombud. Återbetalning sker inom 5 arbetsdagar efter att vi tagit emot returen. Vill du att jag länkar till returformuläret”

Kund: “Finns den här kavajen kvar i svart, storlek 38?”

Chattbot: “Jag kan inte se lagersaldo i realtid, men du kan kolla aktuellt lager på produktsidan. Vill du att jag länkar dig direkt dit”

Vanliga frågor

Kan chattboten svara på frågor om storlek och passform?+

Ja. Boten tränas på dina storleksguider och produktbeskrivningar. Den ger råd om storlek, passform och material utifrån ditt material, så att kunden får bättre underlag för sitt val.

Hjälper boten till med returer och byten?+

Ja. Boten förklarar dina retur- och bytesvillkor utifrån ditt material och länkar till returformuläret. Den svarar på frågor om returtid, fraktsedel och återbetalning så som de står i dina villkor.

Hur snabbt kan boten vara igång i min modebutik?+

Med Enkel bygger boten sig själv från din webbplats på några minuter, och du installerar den med en rad kod. Med Premium bygger vi boten för hand och den är live inom en vecka.

Förstår boten svenska modeuttryck och kundens frågor?+

Ja. Boten är svenskspråkig och tränad på ditt eget innehåll. Den förstår frågor om passform, tvättråd och leverans på naturlig svenska, och håller sig till det som finns i ditt material.

Redo att automatisera kundservice?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom mode och kläder.

Boka demo för mode och kläder →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo