AI-chattbot för intern support inom redovisning
En AI-chattbot som svarar på interna frågor från din redovisningsbyrå utifrån ert eget material. Medarbetare får hjälp med rutiner, system och regler direkt i chatten. Dygnet runt, utan väntan.
En redovisningsbyrå har många interna rutiner, mallar och regler. Nya medarbetare frågar ofta samma saker om system och processer. En AI-chattbot svarar på dessa frågor utifrån era egna dokument och avlastar seniora kollegor.
Så fungerar det
Samla ert interna material
Vi tränar boten på era rutinbeskrivningar, systemmanualer och interna FAQ. Kunskapen om era processer samlas på ett ställe.
Boten läser era rutiner
AI:n svarar utifrån just era dokument om bokslut, moms och löpande redovisning. Den gissar inte utan säger till om svaret saknas i materialet.
Medarbetare ställer frågor
Personalen frågar boten om allt från attestflöden till hur en viss transaktion beskrivs i rutinerna. Svaret visas direkt i chatten, med källa till dokumentet.
Kontinuerlig träning
När rutiner ändras behöver materialet uppdateras. Med Enkel sker det genom regelbunden omträning från er webbplats, med Premium sköter vi träningen åt er.
Fördelar med Cowrite Agents för intern support inom redovisning
Avlasta seniora redovisningskonsulter
Juniora medarbetare kan fråga boten istället för att avbryta erfarna kollegor. Seniorerna får mer tid till kundarbete.
Snabbare onboarding
Nyanställda hittar rutiner och systeminstruktioner själva via chatten. De blir produktiva snabbare utan att belasta teamet med samma frågor.
Enhetliga svar på interna frågor
Alla medarbetare får svar som utgår från samma rutindokument om moms, bokslut och attest. Ni ser i statistikvyn vilka frågor som ställs och kan lägga in rättade svar.
Tillgänglig dygnet runt
Under bokslutsperioder jobbar många långa dagar. Boten svarar utifrån materialet även på kvällar och helger när ingen kollega finns tillgänglig.
Exempel på konversationer
Kund: “Hur bokför jag en representationskostnad med avdragsgill del?”
Chattbot: “Enligt rutindokumentet delas kostnaden upp i avdragsgill och ej avdragsgill del. Den avdragsgilla delen bokförs på konto 6071 och resten på 6072. Momsavdrag gäller upp till 300 kronor per person enligt materialet. Se rutindokumentet 'Representation' för fullständiga exempel, jag har länkat det som källa här ovan.”
Kund: “Vad är vårt attestflöde för leverantörsfakturor över 50 000 kr?”
Chattbot: “Enligt era rutiner ska fakturor över 50 000 kronor ha dubbel attest, först ansvarig konsult och sedan byråns ekonomiansvarige. Rutinen anger att detta görs i Fortnox med markeringen kräver granskning. Se dokumentet 'Attestrutin' för fullständiga steg, det är källan till svaret.”
Kund: “Var hittar jag mallen för periodisering vid bokslut?”
Chattbot: “Enligt materialet ligger bokslutsmallen i mappen Mallar/Bokslut, fliken Periodisering används för förutbetalda kostnader och upplupna intäkter. Jag hittar inget om vilken version som gäller i år, kontrollera det med en kollega eller i mallen själv. Källa finns länkad under svaret.”
Vanliga frågor
Kan boten svara på frågor om våra specifika interna rutiner?+
Hur hanteras känslig intern information och GDPR?+
Kan vi använda den enkla versionen för intern support?+
Hur uppdateras boten när våra rutiner ändras?+
Redo att automatisera intern support?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom redovisning.
Boka demo för redovisning →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo