AI-chattbot för reklamationshantering inom rekrytering
En AI-chattbot som svarar på frågor om klagomål och reklamationer inom din rekryteringsverksamhet. Den svarar dygnet runt på kandidaters och kunders språk. Den förklarar hur en reklamation lämnas in och länkar till rätt sida.
Kandidater och uppdragsgivare har frågor om felaktiga matchningar, uteblivna svar och avtal. Många frågor kommer utanför kontorstid och tar tid att besvara manuellt. En AI-chattbot svarar direkt och avlastar ditt team.
Så fungerar det
Boten tränas på ert material
Chattboten läser er webbplats, era policyer och er reklamationsrutin. Den lär sig hur just ert rekryteringsföretag hanterar klagomål.
Besökaren ställer sin fråga
En kandidat eller uppdragsgivare frågar om en missnöjd upplevelse eller ett klagomål. Boten svarar direkt på besökarens språk.
Boten guidar till rätt steg
Den förklarar hur en reklamation lämnas in och länkar till kontaktformuläret eller rätt sida. Den säger tydligt ifrån när den inte vet svaret.
Ni följer upp i statistiken
Alla konversationer samlas i en statistikvy. Ni ser vanliga klagomål och kan rätta svar som blivit fel.
Fördelar med Cowrite Agents för reklamationshantering inom rekrytering
Svar dygnet runt
Kandidater som är missnöjda med en process får svar direkt, även på kvällar och helger. Ingen väntar på nästa arbetsdag.
Mindre manuellt arbete
Boten besvarar återkommande frågor om reklamationsrutiner. Era rekryterare slipper skriva samma svar om och om igen.
Tydlig och konsekvent hantering
Boten följer er ton och er policy i varje svar. Alla besökare får samma korrekta information om hur klagomål tas emot.
Insikt i vanliga klagomål
Statistikvyn visar vad kandidater och kunder klagar på. Ni ser mönster och kan förbättra er rekryteringsprocess.
Exempel på konversationer
Kund: “Jag är inte nöjd med kandidaten ni förmedlade. Hur gör jag en reklamation?”
Chattbot: “Tråkigt att höra. Reklamationer på förmedlade kandidater tas emot via vårt kontaktformulär, där du beskriver uppdraget och vad som brustit. Här är länken till formuläret. Vårt team återkopplar sedan till dig.”
Kund: “Jag sökte ett jobb via er men fick aldrig något svar. Vem klagar jag till?”
Chattbot: “Beklagar att du inte fått återkoppling. Du kan lämna in ditt klagomål via vår kontaktsida, så ser rätt person det. Ange gärna vilken tjänst du sökte och när. Jag länkar dig dit.”
Kund: “Hur lång tid tar det innan ni svarar på en reklamation?”
Chattbot: “Jag kan tyvärr inte garantera en exakt svarstid. Det jag kan säga är hur du lämnar in din reklamation via kontaktformuläret, så tas den emot av vårt team. Vill du att jag länkar dit?”
Vanliga frågor
Kan chattboten själv hantera min reklamation?+
Förstår boten frågor på andra språk än svenska?+
Var lagras chattdatan?+
Kan boten skicka mitt klagomål vidare till en rekryterare?+
Redo att automatisera reklamationshantering?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom rekrytering.
Boka demo för rekrytering →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo