AI-chattbot för orderhantering inom restaurang och hotell
Svara på gästernas frågor om bordsbokning, meny, priser och rumstillgänglighet dygnet runt. Boten länkar vidare till er bokningssida och säger till när den inte vet. Tränad på er hemsida (Enkel) eller på dokument och FAQ:er (Premium).
Restauranger och hotell får många frågor om öppettider, meny, priser och hur man bokar bord eller rum. En AI-chattbot svarar på sådana frågor utifrån ert eget material, dygnet runt och på gästens språk. Den bokar inget själv utan länkar vidare till er bokningssida, vilket kan minska antalet enkla telefonsamtal och frigöra tid för personalen.
Så fungerar det
Träning på er restaurang- eller hotellinformation
Vi tränar boten på er hemsida (Enkel) eller på dokument, meny, FAQ:er och länkar ni laddar upp (Premium). Boten lär sig svara utifrån den information ni valt att dela, till exempel öppettider och priser.
Boten länkar till er bokningssida
Boten bokar inte bord eller rum och har ingen koppling till bokningssystem eller kassasystem. Den förklarar hur bokning går till och länkar besökaren vidare till er bokningssida.
Svar på gästernas frågor
Gäster kan fråga om meny, allergener, priser och tillgänglighet. Boten svarar utifrån materialet ni gett den och visar källor under svaret. Vet den inte svaret säger den det istället för att gissa.
Ni ser samtalen i statistikvyn
Alla samtal samlas i en statistikvy som ni kan läsa igenom. Ni kan lägga in rättade svar som boten använder nästa gång. Boten skickar inga mejl eller ärenden och eskalerar inte automatiskt till personal.
Fördelar med Cowrite Agents för orderhantering inom restaurang och hotell
Svar dygnet runt
Gäster får svar på frågor om öppettider, meny och priser även när ni har stängt. Boten länkar vidare till bokningssidan för att slutföra bokningen.
Färre enkla telefonsamtal
Boten svarar på återkommande frågor om meny, allergener och priser. Det kan minska antalet samtal om sådant som redan finns i ert material.
Tydlig information om allergener
Om ni delar information om allergener och ingredienser kan boten svara utifrån den. Är svaret inte känt säger boten det istället för att gissa.
Enklare väg till bokning
Boten förklarar hur bordsbokning eller rumsreservation går till och länkar direkt till rätt sida, så gästen slipper leta.
Exempel på konversationer
Kund: “Hej! Kan jag boka ett bord för 4 personer imorgon kväll?”
Chattbot: “Jag kan inte boka bord åt dig, men jag kan visa hur det går till. Här är länken till vår bokningssida där du väljer tid och antal personer. Har ni allergier kan ni skriva det i bokningen.”
Kund: “Jag vill beställa takeaway. Har ni några vegetariska alternativ?”
Chattbot: “Enligt vår meny har vi vegetarisk pasta med tryffelkräm och en grönsaksgryta. Vill du beställa kan du göra det via vår takeaway-sida, jag länkar dig dit.”
Kund: “Kan jag ändra min rumsbokning från enkelrum till dubbelrum?”
Chattbot: “Jag kan inte ändra bokningar själv. Kontakta receptionen eller använd länken till vår bokningssida för att ändra din reservation.”
Vanliga frågor
Kan chattboten hantera komplicerade allergikrav?+
Hur hanteras betalningar för takeaway-beställningar?+
Kan systemet hantera både bordsbokningar och hotellreservationer?+
Vad händer om vi ändrar meny eller priser?+
Redo att automatisera orderhantering?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom restaurang och hotell.
Boka demo för restaurang och hotell →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo