AI-chattbot för orderhantering inom tandvård
En AI-chattbot svarar på frågor om beställning av material och förbrukningsvaror i din tandvårdsverksamhet, dygnet runt. Den förklarar hur man beställer och länkar vidare till rätt sida. Din personal slipper svara på samma frågor om och om igen.
Tandvårdskliniker beställer material, instrument och förbrukningsvaror varje vecka. Frågor om hur man beställer, vilken leverantör som gäller och var man hittar rätt formulär stjäl tid från receptionen. En AI-chattbot svarar på dessa frågor automatiskt, utifrån klinikens eget material, även utanför öppettiderna.
Så fungerar det
Boten tränas på ert material
Chattboten lär sig ert sortiment, era leverantörer och era beställningsrutiner utifrån er webbplats och era dokument.
Personal ställer frågor
Personal frågar hur man beställer nya kompositer och handskar, eller vilken leverantör som gäller. Boten svarar direkt i chatten utifrån det material den tränats på.
Boten visar vägen till beställningen
Chattboten förklarar hur en order läggs och länkar till rätt beställningsformulär eller leverantörssida. Den lägger inte själv några beställningar.
Osäkra frågor lämnas vidare
Vet boten inte svaret säger den det, och länkar till kontaktsidan eller rätt person på kliniken. Ni ser hela samtalet i statistikvyn.
Fördelar med Cowrite Agents för orderhantering inom tandvård
Färre repetitiva frågor i receptionen
Personalen slipper svara på samma frågor om hur beställning går till. Chattboten tar hand om standardfrågorna utifrån ert material.
Svar dygnet runt
Kliniken kan få svar på frågor om beställning och leverantörer även på kvällar och helger. Boten är tillgänglig 24/7, men lägger inga ordrar själv.
Konsekvent information
Boten svarar utifrån samma material varje gång, så personal och leverantörer får samma svar om rutiner och kontaktvägar.
GDPR-anpassad
Chattdata lagras inom EU (Irland). Ni bestämmer själva vilket material boten får använda i sina svar.
Exempel på konversationer
Kund: “Var är min beställning av engångshandskar och munskydd?”
Chattbot: “Jag har inte tillgång till era ordersystem så jag kan inte se leveransstatus. Enligt vårt material tar beställningar av förbrukningsvaror normalt 2 till 3 arbetsdagar. Vill du kolla exakt status kan du kontakta leverantören direkt, jag kan visa länken.”
Kund: “Hur beställer jag mer kompositmaterial och bondingvätska?”
Chattbot: “Du beställer via beställningsformuläret under fliken Material. Där väljer du kulör och mängd för komposit, och bonding hittar du i samma kategori. Vill du att jag visar länken direkt.”
Kund: “Vi fick fel antal borr i senaste leveransen, vad gör vi?”
Chattbot: “Jag kan inte registrera avvikelsen själv, men jag kan visa hur reklamationer hanteras. Enligt vårt material anmäler ni det via reklamationsformuläret med ordernummer och en beskrivning av felet. Vill du ha länken till formuläret.”
Vanliga frågor
Kan chattboten visa status på våra materialbeställningar?+
Hur vet boten vilka artiklar vi brukar beställa?+
Hanterar boten reklamationer på felaktiga leveranser?+
Är chattdata säker?+
Redo att automatisera orderhantering?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Cowrite Agents kan hjälpa ert företag inom tandvård.
Boka demo för tandvård →Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo